CTOの賭け–技術リーダーシップは勇敢な新しい世界に対応するための厳しい選択に直面!

CTOの賭け–技術リーダーシップは勇敢な新しい世界に対応するための厳しい選択に直面!

CTOほど大きなプレッシャーと監視の目にさらされているエグゼクティブレベルのポジションは他にありません。

SBCサミット・バルセロナ2日目の「イノベーションとテクノロジー」トラックでは、デジタル・テクノロジーの専門家や大手ベッティング・オペレーターが、調整期間を経て、2020年のイベント以降、業界が無数の新しい変数に直面することを強調しました。

新たに再編成されたカイゼン・グループのCTOであるアリス・ディマラキス氏は、COVID-19による封鎖が技術面でのリーダーシップにもたらした高圧的なシナリオを鮮明に描き出しました。

社員が自宅で仕事ができるように会社のネットワークを移行しながら、業務をサポートすることは、誰もが認める課題でした」と語る。

カイゼンの製品ロードマップを担当しているディマラキス氏は、COVID-19について「すべてを混乱させたが、何も変えなかった」と述べている。

「個人的には、長期的なエンタープライズプロジェクトを維持するために、遠隔地で働く200人のチームを監督しなければならず、多くの管理上の課題が生じました」と語っています。

パリ・マーチ社のテクノロジー部門の副社長であるグリゴリー・バクーノフ氏は、「パンデミックは、より人間的な問題である」というディマラキス氏の見解に同意しました。封鎖に先立ち、アリ・マーチ社はプラットフォームのアップグレードに着手しました。これは、CISマーケットベッティンググループの野心的な成長計画の中で、2020年の主要プロジェクトとしてマークされています。

エンジニアリングのベテランであるバクノフ氏は以前、技術プラットフォームの変更を「レースの途中で靴を履き替えるようなもの」と表現していた。

しかしバクノフは、プラットフォームの変更に対して、パリマッチのプレイヤーが率直かつ建設的な反応を示したという不思議な出来事を紹介し、それがエンジニアリングチームとプロダクトチームのロードマップ強化につながったと述べました。

パネルディスカッションでは、こんな質問が出ました。「CTOは戦時中のようなアプローチで状況を管理しなければならなかったのか?」

「パンデミックは膝を打つべきではない」と答えたのは、イタリアのベッティンググループスタンレーベットのCTOで、スタンレーベットのリテールおよびデジタルプラットフォームを統括しているピエルルイージ・キウソロ氏。キウソロ氏は、テクノロジーとオペレーションの間のサイロを取り除くことにチームが注力していることを強調しました。

感情的なジェットコースターのようでしたが、私たちはすべてのラインマネージャーをサポートして、私たちの言語と業務内容をよりよく理解してもらわなければなりませんでした」と彼は言います。通常、技術チームは独立して機能し、仕事をすることができますが、私たちはチームをオープンにしなければなりませんでした」。

ディスカッションの終盤では、「世界的な封鎖という最悪のシナリオ」に直面する可能性に備えて、それぞれのチームやプラットフォームをどのように準備しているか、という慎重な質問がパネルに投げかけられました。

ジェネシス・グローバル社のCTOであるフィリップ・ベルリコウスキーは、オンラインギャンブル企業全体が、「顧客をカジノゲーム以外の代替商品に移行させる適応力」を証明していると考えています。

ベルリコウスキーは、既存企業に対して、オペレーションチームが自動化されたプロセスで手作業を減らすことができるように社内プロセスを見直すことで、将来の未知のダイナミクスに備えるようアドバイスしました。

その上で、次のように結論づけました。「2度目の封鎖は最悪のシナリオではない」最悪のシナリオは、プレイヤーが他の場所でプレイし、提供できるものがないために戻ってこないことです。私たちはこれを修正する必要があります。

SBCサミット・バルセロナ-デジタルは、2020年9月8日から11日まで開催されるバーチャルカンファレンスと展示会に無料で参加できます。

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